Objetivo General:
Aumentar la satisfacción del cliente nacional e internacional, a través de un servicio eficiente y efectivo, haciendo difusión por medio de las herramientas tecnológicas, así como el servicio de compra-venta a cualquier parte del mundo.
Objetivos Específicos:
• Hacer que sus productos se vendan principalmente en Estados Unidos, ya que la cercanía geográfica con este país, generaría menos gastos de envío de sus mercancías.
• Contar con un socio para duplicar sus ventas dentro del año en curso.
• Contar con un catálogo virtual de las novedades que ofrece (dándoles seguimiento a los clientes internacionales).
• Hacer un catalogo virtual que llegue a mas clientes en la red.
Planteamiento de Problema.
A continuación se presenta la matriz FODA y la matriz ISHIKAWA, para poder detectar las problemáticas y posibles soluciones para esta empresa.
